尊敬的傲视天地玩家：

 　　由于我们工作中疏漏，在3月3日傲视争霸跨服战中，部分玩家虽然在对战中获胜，却因技术上的故障，没有进入下一轮比赛。这不仅严重影响了比赛结果的公平公正，使胜者未能得到应得的荣誉和奖励，也对所有参赛或观战的玩家造成了不同程度损失和伤害。

 　　面对一直以来对傲视天地给予持续关注和坚强支持的玩家朋友们，我们深感愧疚。给每一位玩家带来优质的游戏体验是傲视每一位开发和维护人员的职责，而因为我们的疏漏给玩家带来失望和沮丧，造成时间和物质的损失，则是我们难以原谅的过失！

 　　因此我们决定，对于在比赛中获胜却未能晋级的玩家，我们将奉送整个跨服战中所有轮次的金币奖励作为补偿（共7125金币）；同时，所有参与跨服战比赛的玩家，将额外获得200金币的补偿。所有的补偿将在3月8日下午17点之前以邮件形式发放，请各位玩家注意查收。

　　在此我们也郑重承诺，我们将尽快修复故障，在接下来的争霸战中，全力保障所有参赛和观战玩家的利益；同时深刻检讨造成问题的原因，防止任何损害玩家利益的事件再次发生。

 　　我们知道这些事后的补救也许并不足以弥补大家的损失，也难以换得大家的原谅，但至少我们想以这样的方式表达我们悔过的诚意。傲视天地的玩家朋友，我们再次向您道歉，请接受我们的由衷的歉意，让我们将以更细致和周道的服务回报您的宽容与支持！

 要玩傲视天地运营团队

2011年3月4日

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